রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায় বিশ্বাস করি

di6-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি, কেন আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
di6 আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায় বিশ্বাস করি
সরাসরি যোগাযোগ করুন

যখন আপনার সাহায্য দরকার

আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে এই চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাটই সেরা।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সাথে সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট support@di6-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত খুঁজে পেতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য আপডেট করুন বা সংবেদনশীল প্রশ্নগুলি সরাসরি জানান।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার তথ্য কী দিয়ে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা মানে শুধুমাত্র আপনি এবং di6 তা পড়তে পারেন। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইন…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য সাধারণত ছয় মাসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন PCI স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ জুড়ে লগইন মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সম্পদ অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। support@di6-এ লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা বিশ্রাম

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তা অনুরোধ করুন, এবং আমরা এটি নিশ্চিত করব।

আইনি নিয়মকানুন সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন।

আপনাকে বৈধ নাম, ইমেইল এবং একটি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার স্থানীয় আইনে এই সেবা ব্যবহার করা অনুমোদিত হতে হবে। যাচাইকরণ পূর্ণ করলে আপনি bKash, Nagad, Rocket-এ জমা দিতে পারবেন।

যাচাইকরণ জালিয়াতি এবং অর্থ পরিষ্কারকরণ প্রতিরোধ করে। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট প্রকৃত খেলোয়াড়ের এবং অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে। সমস্ত তথ্য গোপনীয়ভাবে রাখা হয়।

আপনি যেখানে আছেন তার উপর নির্ভর করে। আপনার দেশ এবং অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী di6 সেবা উপলব্ধ কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার দায়িত্ব। লগইন করার সময় আপনার অবস্থান যাচাই করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড সহ প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতি বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র যখন আইন আমাদের বাধ্য করে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হয়। পেমেন্ট প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা অংশীদাররা কঠোর চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

হ্যাঁ। support@di6-এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটার অনুলিপি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও আপনি সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা support@di6-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্রাথমিক যাচাইকরণ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের দল কারণ তদন্ত করবে এবং পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ায় সাহায্য করবে।